Entendemos que, a pesar de nuestros esfuerzos, pueden surgir situaciones que requieran la devolución de productos. Aquí te presentamos nuestras políticas de devolución para garantizar tu satisfacción:
Condiciones para la devolución: Aceptamos devoluciones en casos de defectos de fabricación, daños durante el envío o si el producto recibido no coincide con las especificaciones del pedido.
Plazos de devolución: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 8 días posteriores a la recepción del producto. Este plazo nos permite abordar cualquier problema de manera oportuna.
Procedimiento de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Estado del Producto: El Producto debe devolverse en su estado original y sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto muestra signos de uso o daño que no sea consecuencia de defectos de fabricación y/o envío.
Costos de devolución: ShopyFlash cubrirá los gastos de envío de retorno en casos de defectos de fabricación o daños durante el envío. En otros casos, los costos de envío de retorno serán responsabilidad del cliente.
Opciones de Reembolso: Ofrecemos reembolsos completos para devoluciones aprobadas. El reembolso se procesará una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto.
Exclusiones: No aceptamos devoluciones por cambios de preferencia personal, colores o tamaños seleccionados incorrectamente por el cliente durante el proceso de personalización.
Actualizaciones de Políticas: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestras políticas de devolución según sea necesario. Cualquier cambio se comunicará claramente a nuestros clientes.
En ShopyFlash, tu belleza es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nosotros para realzar tu cuidado personal con productos innovadores y de calidad. ¡Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra y ayudarte a resaltar lo mejor de ti, con solo un clic!
